Как оформить заказ?
Оформить заказ можно прямо на сайте — добавьте товары в корзину и заполните форму. Также принимаем заказы по телефону, через группу в ВКонтакте, в телеграм канале и по электронной почте.
Компания часто участвует в профильных выставках и привозит весь ассортимент продукции.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Банковская карта, электронные кошельки, оплата по счету для юридических лиц и наложенный платёж (при получении). Все оплаты проходят через защищенные платёжные шлюзы, а ваши данные остаются внутри банковской системы. Доступно оформление покупки в рассрочку и в кредит.
Сколько стоит доставка и в какие сроки вы отправляете заказы?
Доставка по России — бесплатная. За исключением курьерской, до двери. Отправляем заказы из Москвы в течение одного рабочего дня. Летом - в течение двух рабочих дней. Срок доставки зависит от региона: обычно 3–10 рабочих дней. После отправки вы получаете трек-номер для отслеживания. Доставка осуществляется курьерскими службами и почтой, в экстренных случаях возможен самовывоз со склада.
Можно ли вернуть или обменять товар, если он не подошел?
Да. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранены бирки, упаковка и товарный вид. Для этого свяжитесь с нашей поддержкой и оформите заявку. Возврат денег — в течение 5 рабочих дней после получения товара на склад.
Работаете ли вы с юридическими лицами и оптовыми покупателями?
Да, мы работаем с юридическими лицами, силовыми структурами, ГосОборонЗаказами, гуманитарными сообществами и иными групповыми закупками. Предоставляем полный пакет документов, оплату по безналичному расчету и счета без НДС/с НДС. Для оптовых заказов действуют специальные условия и скидки. Свяжитесь с нами и менеджер рассчитает стоимость и сроки.
Какая гарантия на товары и как проходит обслуживание?
На всю продукцию действует гарантия с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты, качества швов и фурнитуры. При обнаружении брака свяжитесь с нами, пришлите фото — мы бесплатно отремонтируем или заменим наше изделие. Также выполняем послегарантийный ремонт и поставку запасных частей. Можем проконсультировать по сборке, установке и использованию оружейных ремней. Гарантия не распространяется на естественный износ и механические повреждения.
